Що таке "Можливості" у Керуй™ та як вони впливають на продажі

Ефективний продаж починається не з рахунку чи договору, а з фіксації самої можливості продажу - запиту, ліда чи потенційної угоди. Саме на цьому етапі формується шлях клієнта, визначається його потреба та оцінюється ймовірність успішного закриття.

У Керуй для цього створено окремий модуль - "Можливості", який допомагає компанії не втрачати жодного потенційного клієнта, системно вести продажі та прогнозувати результати.

Для чого потрібні Можливості в Керуй™

Модуль дозволяє вести облік усіх потенційних угод - від першого контакту до моменту, коли клієнт приймає рішення.

Кожна можливість - це окрема картка із детальною інформацією про клієнта, потребу, джерело звернення, відповідального менеджера та етап, на якому зараз перебуває продаж.

Це зручно, якщо:

• ви отримуєте запити з різних джерел (сайт, дзвінки, реклама, рекомендації) 

Ви можете одразу проаналізувати які джерела є ефективними, яка рекламна кампанія працює найкраще, і як ресурси варто удосконалити

• маєте команду менеджерів і хочете бачити, хто за що відповідає 

Кожен запис має відповідального

• прагнете оцінювати результативність продажів і ефективність каналів залучення

Аналіз фази виконання, статусів, дотримання термінів

Основні властивості модуля

Фіксація всіх потенційних угод

Кожен новий запит легко внести вручну або імпортувати автоматично завдяки інтеграції з UniTalk (також, команда розробників працює над інтеграціями з іншими сервісами). У картці вказується контрагент, контактна особа, сума, етап, є можливість створити завдання чи пропозицію та залишити нотатки в Комунікації. Завдяки цьому менеджери бачать повну історію роботи з клієнтом і нічого не губиться.

Етапи продажів

Модуль підтримує воронку продажів - набір етапів, які проходить кожна можливість: від первинного контакту до закриття угоди.

Це дозволяє контролювати прогрес, бачити "вузькі місця" у процесі та прогнозувати майбутні доходи.

Призначення відповідальних

Кожна можливість закріплюється за конкретним менеджером. Це допомагає розподіляти навантаження, відстежувати ефективність і підвищувати відповідальність у команді.

Зв’язок з контрагентами, замовленнями та продажами

З картки можливості можна одразу створити замовлення покупця або проєкт, не переходячи до інших модулів. Так формується безперервний ланцюг: 

Можливість → Пропозиція → Замовлення → Продаж

Вся історія взаємодії з клієнтом зберігається в одному місці.

Аналітика та прогнозування

Сервіс автоматично формує статистику за кількістю та сумами можливостей на кожному етапі. Керівник може швидко оцінити, скільки угод у роботі, яка ймовірність їх закриття та які менеджери працюють найрезультативніше.

Статуси та етапи

Кожна можливість має 3 статуси - "перемога", "опрацьовується" та "поразка". Це спрощує контроль за станом продажів і допомагає не забувати про жодного клієнта. Користувач може адаптувати модуль під свої процеси: створювати власні етапи з відповідними фазами.

Як "Можливості" впливають на продажі

• Структурують роботу менеджерів

Кожен бачить свої активні угоди, задачі й наступні кроки.

• Зменшують втрати лідів

Усі запити фіксуються й обробляються - нічого не губиться у месенджерах чи таблицях.

• Покращують прогнозування доходу

Завдяки воронці продажів керівник бачить, скільки угод іде до закриття, а отже - може планувати фінанси.

• Дають повну аналітику

Ви можете порівнювати ефективність каналів, періодів чи менеджерів, розуміючи, що реально працює.

• Підвищують конверсію

Коли кожна можливість оброблена, а наступний крок зрозумілий - угоди закриваються швидше.

Порада від команди Керуй™

Фіксуйте як перемоги, так і поразки

Не всі можливості завершуються успішним продажем - і це нормально. У Керуй важливо фіксувати не лише виграні угоди, а й ті, що не відбулися. Це дозволяє аналізувати причини відмов, знаходити слабкі місця у процесі та вдосконалювати роботу команди.

Коли кожна можливість має свій фінальний статус - "перемога" або "поразка" - ви отримуєте повну аналітику:

• скільки запитів переходить у продажі чи проєкти

• які причини втрати клієнтів повторюються

• як змінюється конверсія з часом

Такі дані допомагають робити висновки на основі фактів, а не припущень - і щомісяця підвищувати ефективність продажів.

Модуль "Можливості" у Керуй™ - це не просто облік потенційних угод, а повноцінна система управління продажами.

Він допомагає бачити шлях клієнта від першого запиту доформування замовлення, оцінювати ефективність менеджерів і прогнозувати результати.

Керуйте можливостями - і продажі почнуть працювати на вас!