Як працює інтернет-інфраструктура і як це впливає на роботу Керуй™

Багато користувачів цінують безперервну роботу онлайн-сервісів. Особливо коли йдеться про роботу бізнес-сервісу, як Керуй™. Але інтернет - це не магія, а сукупність технологій і компаній, які взаємодіють між собою. Іноді у цих ланцюгах трапляються тимчасові проблеми, які називають збоями сервісів.

Що відбувається "за лаштунками" сервісів?

Інтернет-сервіси - це не лише один сервер чи одна компанія. Щоб сайт чи додаток працював швидко, безпечно та доступно з різних країн, багато сервісів покладаються на інші великі інтернет-компоненти, серед яких:

• мережі доставки контенту (CDN) - прискорюють доступ до веб-сторінок

• сервери DNS і проксі-сервери - маршрутизують трафік

• захисні сервіси (firewall, анти-DDOS) - фільтрують шкідливий трафік

• моніторинг і балансування навантаження тощо

Однією з таких компаній, без якої функціонування частини інтернет-трафіку було б складнішим, є Cloudflare - глобальна мережа, яка обслуговує приблизно 1/5 всього інтернет-трафіку світу.

Останні глобальні збої 2025

Нещодавно, (18.11.20250) частина інтернет-сервісів по всьому світу стала недоступною або працювала з помітними помилками (HTTP-коди 500/502/503), оскільки Cloudflare зазнав масштабних збоїв у своїй мережі. У постах технічних блогів і соцмереж люди писали, що багато популярних сайтів були недоступні одночасно, і користувачі масово це фіксували.

Причина - у внутрішній логіці роботи та маршрутизації трафіку сервісу Cloudflare. Це не було хакерською атакою, а технічною проблемою в обробці великого обсягу трафіку. Через це частина трафіку "зависала" або йшла в неправильних напрямках, що спричинило збої у доступі до низки служб та сайтів.

Ще один інцидент було зафіксовано минулого тижня (05.12.2025). Офіційні джерела кажуть, що: Близько 08:47 UTC (09:47 за київським часом (UTC+2)) почалися проблеми, через які частина мережі перестала коректно обробляти трафік.

Приблизно через 25 хвилин більша частина сервісів стала стабільною знову, але деякі користувачі могли помічати затримки або помилки під час цього короткого інциденту.

Це сталося не через атаку, а через внутрішню зміну конфігурації у спробі покращити безпеку мережі (для захисту від певних вразливостей у веб-фреймворках).

Через ці короткочасні невідповідності деякі сервіси, які використовують Cloudflare, могли тимчасово показувати помилки або довго вантажитися, але загальна стабільність інтернету швидко відновилася.

А як це відобразилося на користувачах Керуй™?

За даними статусної сторінки нашого сервісу, Керуй не мав жодних фіксованих збоїв чи недоступностей за цей період - усі сервіси були онлайн і працездатні.

Чому нас не зачепило? Ось кілька причин:

Архітектура і резервні механізми

Керуй побудований з урахуванням того, що зовнішні сервіси (як CDN, проксі тощо) можуть бути нестабільними. Ми використовуємо резервні шляхи, кешування і балансування навантаження, що дозволяє:

• мінімізувати вплив зовнішніх проблем;

• забезпечити доступність навіть при короткочасних проблемах з інфраструктурними партнерами.

Мінімальна залежність від зовнішніх компонентів у критичних частинах

Навіть якщо частина трафіку проходить через зовнішні мережі (як Cloudflare), критичні операції Керуй не залежать повністю від одного провайдера. Це знижує ризики, що короткочасні збої вплинуть на бізнес-логіку сервісу.

Постійний моніторинг та оповіщення

Ми відстежуємо здоров’я сервісу в реальному часі та маємо системи автоматичного оповіщення, що дає змогу виявляти потенційні проблеми до того, як вони стануть помітними для користувачів.

Чому взагалі трапляються збої в інтернет-послугах

Стабільність не означає відсутність проблем взагалі - це означає готовність системи швидко відновитися після них.

Основні причини тимчасових збоїв:

Технічні роботи та оновлення. Постійне оновлення безпеки та функцій інфраструктури може вимагати змін конфігурацій чи тимчасового перерозподілу трафіку.

Локальні помилки в коді або конфігурації. Навіть у великих компаніях можуть бути ситуації, коли зміна, яка мала покращити роботу, призводить до непередбачених наслідків.

Несподіване навантаження або пікові хвилі трафіку. Різкі стрибки в кількості запитів можуть створити надмірне навантаження на мережу або сервери.

Зовнішні фактори. Це може бути проблеми в мережі провайдера, поломки обладнання, перебої з електропостачанням тощо.

Такі події не обов’язково залежать від нас, але робота сервісу полягає в тому, щоб зменшити їхній вплив на користувачів.

Стабільність роботи - це не магія, а архітектура

Стабільний сервіс - це результат:

• грамотної архітектури

• резервних механізмів

• продуманого моніторингу

• готовності до непередбачених ситуацій

І навіть якщо зовнішній постачальник інфраструктури (як Cloudflare) зазнає короткочасних збоїв, Керуй™ продовжує працювати стабільно, забезпечуючи доступність і безперервність для ваших задач.